商品注文方法

【通常のご購入例】
１、ご希望の商品を選択し詳細画面から「カートに入れる」を選択してください。
２、「ご購入へ進む」から注文画面に移動し、注文情報を入力してください。
３、決済方法、ポイント利用等を入力し、問題が無ければ「注文を確定する」を選択してください。
４、ショップから「注文受付メール」が届きましたら、注文完了です。商品の到着までお待ちください。
※「銀行振込」を選択したお客様は、期限（注文から5営業日）までお忘れずに振込をお願いいたします。
※お買い上げ合計金額が22,000円(税込)以上の場合、送料無料になります。

【複数の配送先でのご購入例】
１、ご希望の商品を選択し詳細画面から「カートに入れる」を選択してください。
２、「ご購入へ進む」から注文画面に移動し、注文情報を入力してください。
３、「複数のお届け先を指定する」を選択し、任意のお届け先情報を入力し次の画面に移動します。
４、お届け先へ商品の割り振りができますので、任意の個数を任意のお届け先に入力します。
５、決済方法、ポイント利用等を入力し、問題が無ければ「注文を確定する」を選択してください。
６、ショップから「注文受付メール」が届きましたら、商品の到着までお待ちください。
※「銀行振込」を選択したお客様は、期限（注文から5営業日）までお忘れずに振込をお願いいたします。
※複数配送の場合、配送先ごとの合計金額が22,000円（税込）以上の場合送料無料となります。（配送先ごとの合計金額が22,000円（税込）以下の場合は配送先ごとに送料が掛かります。）

【注文完了メールが届かない場合】
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
会員登録をしている場合は注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【キャンセルについて】
注文受付後、お客様から注文のキャンセルは行えません。

お支払いについて

【ご利用可能な決済方法について】
・クレジットカード払い
・銀行振込

【クレジット決済について】
ご利用いただけるクレジットカードとなります。
・VISA(ビザ)
・Master Card(マスターカード)
・JCB(ジェーシービー)
・American Express(アメリカンエキスプレス)
・Diners Club(ダイナースクラブ)

※本サイトのクレジットカード決済は、GMOイプシロン株式会社が運営する決済代行サービスより提供いたします。

【銀行振込について】
指定銀行口座へお振り込み下さい。振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。
銀行名：GMOあおぞらネット銀行
支店名：法人第二営業部
口座番号：普）1233259
口座名義：ユ）イキプラザ

配送について

【送料】
配送はクロネコヤマトにてお届けいたします。 送料は全国一律1,650円（税込）となります。 
また、商品によってはメール便をご指定いただけます。送料は全国一律390円となります(税込)
お買い上げ商品の合計金額が22,000円（税込）以上の場合は送料が無料となります。

※ご注意※
メール便発送は、お荷物に関しての補償が一切ついておりません。
配達未着・紛失・盗難等の問題や、配送の際の衝撃により箱がつぶれるどの問題につきましては、
当店及び各配送会社での補償を一切承ることができません。
予めご了承下さいませ。

【複数配送の場合】
注文画面から複数の配送先を選択できます。
配送先ごとに送料が掛かります。
配送先ごとの商品の合計金額が22,000円（税込）以上の場合は送料が無料となります。

【発送日について】
ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

【お届け日の指定について】
お届け日に希望がありましたら、注文画面からお届け日時を選択してください。
指定が無ければ未記入でお願いいたします。

※30万円以上の商品については特殊配送となりますため、通常の配送日数より3日～5日程度お時間を要する可能性がございます。何卒ご了承ください。

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

【返品・交換について】

まずは、メール/ショップお問合せにてご連絡ください。
事前にご連絡の無い場合の交換、返品はお受けする事ができません。

【不良品等、弊社都合の場合】

配送中の事故などによる破損・汚損が発生した場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合（イメージと違った等の理由は除く）送料等の手数料を弊社負担にて返品・交換を承ります。ただし、商品到着後3日以内の未開封・未使用商品に限ります。

なお、在庫切れにより同一商品との交換が不可能な場合は、お支払いされた商品代金、送料及び振込手数料などの手数料を返金いたします。
返品・交換の商品が弊社に到着次第、早急に対応させていただきますが、到着の日時により返金などに遅れが生じる場合がございますこと、予めご理解ください。

【お客様都合の場合】

以下の対応できない商品をのぞき、商品到着後3日以内の未開封・未使用商品に限りお受けいたします。返品・交換は、商品返送代及び振込手数料はお客様負担となります。また、ご注文時の商品金額のみ返金対象となりますので、ご了承ください。

※対応できない商品
・ご使用になられたもの
・商品到着後3日以上経過したもの
・お客様のもとで破損したもの、手を加えられたもの

※ご注意ください
パソコン、モニターの環境によって若干色合いや風合いが異なる場合がございます。
また、天然石の性質上、画像と異なる色合いや模様のお品が届く事も考えられます。
天然石ですので、模様やサイズに誤差があることや、多少の汚れ、キズ、かけ、ヒビ、色のムラがある場合もございます。
また、クラックやクォリティー等を含め、お値段相当のお品の場合もございますこと、予めご理解ご了承ください。

【お問合せ先】
返品に関するご質問はショップのお問い合わせフォーム又はメールアドレスからご連絡ください。

●お問合せ
・商品に関して：order@minnetrim.com
・その他問合せ：info@minnetrim.com

●電話番号：045-323-9796（営業時間：11:00～19:00　定休日:月曜/年末年始）